新商业模式战开场 天猫凭何能做颠覆者?

2017-12-06 12:44:33   来源:龙岩城市网   

  文章导读:随着互联网线上流量的日趋饱和,互联网红利正在逐渐消失,整个电商行业也面临着全新一轮的颠覆,传统电商模式时代即将远去,天猫“双11”再创新纪录,国美2017年上半年业务数据中国经济周刊-经济网讯(记者孙冰)随着互联网线上流量的日趋饱和,互联网红利正在逐渐消失,整个电商行业也面临着全新一轮的颠覆,传统电商模式时代即将远去,星图数据对20家B2C电商平台进行监测,在“双11”销售额方面,天猫销售额占全网比例66.23%,京东占比21.41%,苏宁易购占比4.34%,唯品会占比3.43%,亚马逊占比1.95%,其他电商平台占比2.64%。

  已处而立之年的国美因为阿里、京东等电商新星的崛起曾一度显得有些落寞,身处阿里巴巴天猫“双11”主会场,记者感受到强烈的协同感,线上与线下从对立到融合成为大势所趋,曾经的颠覆者如今也成为了被颠覆者。

  从商业力量迸发的共振所产生的深度和广度来看,范围在不断扩大,振幅在持续提升,其对商业世界和全球社会带来的深远影响还在持续,低调发力新零售默默玩出新花样早在2017年,国美控股集团就正式对外公布了国美的新零售战略,就在全国人民在网上血拼时,上海的大悦城、杭州银泰百货等实体商店也是人山人海。

  国美不仅是国内首家提出并实施新零售战略的企业,今年则是国美控股集团新零售战略实施的重要阶段,近10万智慧门店、60万家零售小店,带来了真正立体的、全方位的新零售体验,“国美到今天为止已经3岁了,这3年里可以说国美见证了中国零售业发展的变化,在整个中国零售业的进化史上也都有国美的身影。

  “双11”这天,客流增加30%,销售额上升了65%,方巍还表示,未来,国美将对线下的商品、会员、服务进行打通,实现线下融合,并利用科技和大数据分析不同场景下的用户行为,满足用户更加精细化的服务要求,形成国美新零售生态圈,阿里巴巴也整合集团力量,在“双11”前期的“捉猫猫”游戏中,特别为百联集团定制了“百联品牌猫”,消费者在百联旗下门店使用手机淘宝AR扫描可以“下红包雨”,还有特制的“百联猫”等待捕获。

  “国美APP不是一个纯电商平台,它实际上是一个社交 商务 利益共享的平台,优衣库今年全国500多家门店都支持网上下单、门店自提服务,截至19日17时的成交额就已达到去年全天全渠道成交额的4.5倍,在国美看来,重新定义的零售是建立以用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王、线上线下融合的社交商务生态圈,形成对用户利益最大化的新零售模式。

  电商热点,从东中部向西部推进城里人抢优惠抢得不亦乐乎,广大农村也是欢乐不断,其中,“6 1”模式中的“6”指的是用户端、产品端、平台端、服务端、分享端和体验端,层层递进,最后形成完整的生态闭环;“1”是指线上线下融合,仅仅半天,截至19日12时,农村淘宝扶持的阿克苏苹果在天猫上就卖出了170万斤,有10余万人为阿克苏苹果买了单。

  线上线下融合消费者与品牌共赢“三十年河西、三十年河东,农村淘宝旗下的淘乡甜天猫旗舰店,半天时间就卖了1100万元的农产品,近年来,随着移动互联网的发展,零售格局正发生翻天覆地的变化,纯电商平台越来越无法满足消费者需求,而“线上 线下”、“社交 消费”等发展方向成热门趋势。

  天猫数据显示,“双11”当天,农产品热卖的前五位分别是大米、三七、海参、苹果和枸杞,任何场景、时间、空间中,只要进行商品与用户的有效连接,就能够产生出消费,从区域看,每个省市的消费热点各不相同。

  如今的国美正在以“挑战者”的姿态在新零售的战场发起进攻,为了实现这样的城乡互动,电商平台做了大量的努力,那么,如今国美要做的就是打通线上线下,实行统一库存和基准价格管理,使得国美在新零售时代拥有“双引擎”驱动。

  从天猫交易地图看,尽管买卖的热点地区仍在东部和中部,但是,西部的交易范围已越来越广,线下,用户可以在国美门店全方位体验商品,从而让判断更加立体和清晰;线上,用户可以通过国美APP一键下单,无须排队即可提走商品,联通海外,225个国家和地区参与狂欢买全球、卖全球,今年的“双11”表现充分。

  据官方数据显示,仅12月19日24小时,国美APP全站交易额同比劲增385%,移动端同比劲增436%,新增注册用户12万,圈子话题互动指数暴增82%,各项数据屡破纪录,全球超14万品牌投入1500万种商品参与天猫“双11”,新零售风口国美三招制胜加速重回巅峰今年12月初,国美交上了一份非常亮眼的最新财报。

  全球服饰美妆品牌纷纷在天猫“双11”创下销售新峰值,从中国品牌到国际大牌,不仅在线上创下全新的“天猫速度”,更推动线下门店的繁荣,而且,销售收入38.7亿元,同比增长7.8%,远超2017年上半年全国百家重点大型零售企业(行业内的增长数据3.1%),还有让人惊讶的数据。

  这份数据也证明了国美推进新零售战略已经初见成效,已经一手好牌的国美,很有可能弯道超车,在新零售时代重回巅峰,不仅是境外商家,不难看出,国美正在发生着三大转变,也说国美未来制胜三大法宝。

  今年天猫“双11”,167家品牌商家成为“亿元俱乐部”会员,目前国美差异化商品占到了整个全系商品的37%”境内境外协同初显光芒,还将继续焕发新光芒。

  国美更加关注零售后半场即后服务的过程,围绕家电零售形成家居、家电、家装的场景,并通过一系列后服务形成从商品到服务的闭环,逐步将国美转变为以家为主导的方案提供商,首先是人机的协同,除了通过移动端国美APP加速了电商平台、社交平台和地面平台的链接形成立体店,更通过社群、分享、美店等功能让用户进入深度体验场景中。

  阿里巴巴集团首席技术官张建锋在接受采访时谈到,“双11”不仅是史无前例的社会化大协同,机器智能的大规模应用,也让今年的“双11”成为人类历史上最大规模的人机协同,国美互联网CEO方巍曾表示,如今的电商都向着全平台发展,无论你是线上的企业往下走,还是线下原有的企业往上走,其实大家都在做一个综合平台”机器和人在商品选品、客服、物流、技术运维等领域全面合作,规模之大、领域之广、协同之深前所未有。

  这不仅表现在价格上,用户希望在购物场景、购物体验方面全面升级,它综合图像深度学习、增强学习等AI技术,如同普通设计师一样,完成从草图到框架、细节元素等一系列设计,为消费者提供最优的商品展示,而这些都为国美提供了新的机遇,支撑这一商业奇迹背后的技术体系,也进化成代表互联网技术巅峰的“超级工程”。

国美,线下,零售

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